И у нас много плохих дней. Исследования неоднократно документировали высокий уровень стресса среди ветеринаров. И затем, хотя мы знаем, что это несправедливо, мы разделяем стресс и действуем обманчиво.
Определение curmudgeon согласно онлайн-словарю Merriam-Webster:
- архаичный: скряга
- хрустящий, раздражительный и обычно старик
Определение лживостина по Пэтти Хули: 1. современный эвфемизм для того, чтобы быть эгоцентричным, введенным в заблуждение и грубым, все сразу.
Это нормально. И я, конечно, виновен в том, что сам был обманщиком. Вот почему я говорю вам не принимать это лично - или вообще не принимать. Вы клиент, клиент, тот, кто на стороне ангелов, когда дело доходит до этого конкретного взаимодействия.
Тем не менее, это действительно замечательная вещь, если вы можете найти в своем сердце сострадание к нашему положению - раздражающе, хотя мы можем быть. Но прежде чем вы сможете туда попасть, вам нужно знать, как это проявляется нашим внутренним обманщиком.
- Мы заставляем вас ждать. Это моя любимая мозоль, но это обычное дело. А неуважение к вашему времени просто неправильно - не говоря уже о том, что плохо для бизнеса.
- Мы отказываемся предложить вам письменный рецепт. Ссылка на вторник. 'Достаточно.
- Мы набрасываемся на тебя без веской причины. Я могу посчитать, сколько раз я делал это лично с одной стороны.И это всегда был действительно плохой день. Так что в большинстве случаев это не ваша вина. Просто мы серьезно не в духе.
- Мы отказываемся принимать ваши телефонные звонки. Да, это правда. Если у доктора плохой день, почему бы не навязчиво усугубить его, не продемонстрировав профессионализм, трудолюбие и трудолюбие, ответив простым телефонным звонком? (Это был сарказм, кстати.)
- Мы перенесем ваши встречи в последнюю минуту, потому что у нас плохое настроение, и мы предпочли бы ходить под парусом, ходить по магазинам, играть в гольф, бегать, кататься на лошадях или заполнять пустые места, так как сегодня очень медленный день, и вы - единственный, кто сейчас забронировано.
Вооружившись этой информацией, вы тоже можете осознать признаки лживости. Но будьте осторожны: предстоящее выгорание может выглядеть так же. Если вы цените своего ветеринара, вы можете просто обратиться к этой плохо себя ведущей душе и убедиться, что она в порядке. В конце концов, ветеринары такие же, как вы. У нас плохие дни. И дни мы поступаем плохо. Надеюсь, просто их не слишком много.
Чтобы узнать больше о докторе Патти Хули, подпишитесь на нее в Facebook и Twitter и нажмите здесь, чтобы ознакомиться со статьями на Vetstreet.
