Это просто случилось снова. Загорелся маленький силуэт в форме головы в верхнем левом углу моей страницы в Facebook, и замечательный владелец домашнего животного, которому я недавно помог, протянул руку, чтобы стать моим онлайн-другом. Я видел миссис Морган полдюжины раз за последние шесть месяцев, и она восхитительна. У нее есть два английских спрингер-спаниеля и кролик по имени Профессор Снэкс. (Одно это имя приносит ей огромные очки.) Кажется, она одна из самых милых людей, которых только можно встретить, и мне бы очень хотелось быть на связи с ней и ее питомцами.
Но как раз перед тем, как я нажимаю кнопку, чтобы принять ее в качестве подключения к Facebook, волна волнения пронзает меня. Я думаю о том, как она может реагировать на некоторые вещи, которые я публикую на Facebook для друзей и семьи. Будет ли она оскорблена сообщениями о моих ошибках в воспитании, ненормативной лексике в любой из статей, которыми я делюсь, или легкомысленными комментариями о трудных днях на работе? Что она подумает, когда поймет, что быть ветеринаром - это только часть (хотя и значительная часть) того, кем я являюсь как личность?
Что если в ней есть что-то, чего я не хочу знать? Что, если она попытается изменить мою религию, продать мне косметику или критиковать меня за действия, которые забирают меня из клиники? Что, если она ожидает, что я буду отвечать на вопросы домашних животных, комментарии и неотложную помощь 24/7?
Она поймет, если я откажусь от ее друга в Фейсбуке, или ее оскорбят? Будет ли хуже, если я приму ее приглашение сейчас, а потом уберу ее, если будет казаться, что личные границы стираются? Не пострадают ли ее домашние животные, если я не стану таким доступным?
Я люблю общаться с людьми, которые приносят мне своих питомцев. Я сигналяю своим рогом и машу рукой, когда вижу их на улице, сижу с ними на собраниях РТА и посещаю их стол, если вижу их в ресторанах. Тем не менее, пускать их в мою личную жизнь через Facebook (и позволять им в свою) немного пугающе.
Фейсбук и Медицина
Социальные сети меняют способ общения. Ветеринары, которые хотят обеспечить наилучшую возможную помощь пациентам, хорошо знают, что владельцы домашних животных проводят много времени в Интернете. Они также знают, что помощь владельцам домашних животных в поиске качественной информации для решения проблем домашних животных должна быть приоритетом. В социальных сетях существует множество возможностей помочь домашним животным и поддержать их владельцев. Но так же подводные камни.
Ранее в этом месяце Американский колледж врачей (ACP) опубликовал свое заявление о том, как человеческие врачи и пациенты должны взаимодействовать в Интернете. Многие из утверждений звучат правдоподобно для тех из нас, кто занимается ветеринарной медициной.
По сути, АШП заявила, что пациенты все чаще приглашают врачей подключаться к Интернету, но очень немногие врачи принимают. АШП поддержала эту тенденцию - не принимая - по нескольким причинам, в том числе:
- Врачи всегда должны общаться с пациентами с одинаковым уровнем профессионализма, будь то лично, по телефону, с помощью электронной почты или публикации в Facebook. Истории вашего ветеринара в городе, обсуждения политики или шутки практически наверняка не соответствуют стандартная экзаменационная комната.
- Как пациенты, так и врачи имеют право на «профессиональную дистанцию и конфиденциальность». Мы все это сделали - «подружились» с кем-то, кого мы едва знаем из-за взаимного знакомства, а затем были завалены фотографиями его или ее детей и семейной жизни, изучая далеко больше о человеке, чем мы, возможно, намеревались. У всех разные ожидания в отношении конфиденциальности, и легко получить - или дать - больше информации, чем вы рассчитывали, что делает профессиональные отношения неловкими.
- Распространенное, хотя и неодобрительное, онлайн-поведение, такое как «провоцирование» разочарований в работе, может нанести ущерб профессионализму и может показаться неуважительным. У всех бывают плохие дни. К сожалению, один плохой день и неудачный выбор того, чем поделиться с миром на Facebook, могут навсегда изменить репутацию ветеринара (или владельца домашнего животного). Для тех, у кого быстрый характер или привычка сунуть ногу в рот, принимать друзей из Facebook следует с осторожностью.
