Если вам когда-либо приходилось проводить какое-то время в комнате ожидания ветеринара (а у какого владельца домашнего животного нет?), Для чувствующего должно быть сразу очевидно, что стресс от события может быть огромным - и не только для наши питомцы. Действительно, сегодняшние 10:30 вошли в экзаменационную аудиторию, совершенно не распутанную ее нежелательным опытом. Оказывается, одной мысли о ее последнем посещении офиса было достаточно, чтобы вызвать слезы на ее глазах. Ее котенок, Luscious, был умерщвлен шесть месяцев назад, и его чувства снова затопили.
Но ее повышенное эмоциональное состояние было не просто ошибкой памяти. Несмотря на то, что воспоминания запустили систему, то, что в конечном итоге ее расстроило, можно легко отнести к вопросу, который один из клиентов задал о ее морской свинке, Фрэнке:
«Ух ты, он милый, но как долго живут эти ребята? Я слышал, что они длятся всего несколько лет!
Теперь, для большинства чувствительных людей, ясно, что такие вопросы не имеют места в приемной ветеринара. Но, к удивлению широкой публики, владеющей домашними животными, все, что вызывает любопытство или кажется даже слегка образовательным, является честной игрой в таких условиях.
Но в случае, когда слезная реакция моего клиента не дает понять, что такие беспечные высказывания вопиюще нечувствительны и не имеют места в ветеринарной комнате ожидания, я здесь, чтобы предложить вам еще несколько примеров того, что вы никогда не должны говорить во время ожидания своей очереди,
Прикуси свой язык
1. Вау, это действительно большой кусок!
Никогда не поднимайте вопрос о здоровье питомца, каким бы очевидным он ни казался. Говорим ли мы о слишком длинных ногтях на ногах, опущенных веках, зияющих ранах или километрах повязок, лучше подождать, пока владелец питомца не заговорит об этом первым.
2. Тебе не кажется, что пора уже кастрировать его?
В случае, если никто никогда не сообщал вам, стерилизация собак может быть очень деликатной темой. Мало того, что в некоторых культурах можно стерилизовать или стерилизовать (отправляйтесь в Германию или Латинскую Америку, и вы увидите очень мало кастрированных), но даже в США вещи могут усложниться в определенных собачьих субкультурах.
Мой вывод? Держись подальше от предмета вообще. То есть, если вы не хотите терпеть возмущенного ухаживания, подобного тому, который я подслушал пару недель назад в нашем лобби. А еще лучше держаться подальше от каких-либо конкретных медицинских предложений.
3. Я могу дать вам имя тренера, который может помочь с этим.
Это следствие № 2 - минное поле! Никто не хочет, чтобы ему сказали - косвенно или нет - что его питомец плохо себя ведет. В конце концов, вы бы не сказали родителю тупого ребенка в кабинете педиатра пересмотреть его дисциплинарную тактику - тем более нанять психолога!
