Недавно я получил плохие новости. И я ненавижу плохие новости - особенно когда узнаю, что новости на самом деле хуже, чем я думал. Плохая новость заключается в том, что владельцы домашних животных реже забирают своих питомцев к ветеринару. Согласно двум новым сообщениям, люди избегают ветеринарных кабинетов, пытаясь сэкономить несколько долларов.
К чему я не был готов, так это к дополнительному выводу: владельцы сбрасывают больше денег, чем когда-либо прежде, на своих питомцев.
Смущенный? Я тоже.
Любимый продукт, тратящий Skyrockets
По данным Американской ассоциации товаров для животных (APPA), владельцы потратили рекордные 50,96 млрд долларов в 2011 году на собак, кошек и других пушистых и пернатых друзей. Из этого, ветеринары заняли около 13,4 миллиардов долларов в общем объеме продаж. Это оставляет почти 75 процентов потраченных в другом месте, добавляя к некоторым серьезным Беньяминам, унесенным на корм для домашних животных, ошейники, услуги груминга и тому подобное.
За последние несколько лет я услышал больше чем справедливую долю жалоб от владельцев домашних животных на растущую стоимость ветеринарной помощи. Моя философия практики всегда заключалась в том, чтобы сделать профилактическую помощь доступной. Во время этой рецессии я сделал все, что в моих силах, чтобы сократить расходы и сэкономить деньги клиентов, в том числе не повышать цены на какие-либо медицинские услуги в 2008 году.
Но теперь я начинаю чувствовать себя обманутым.
В отчете APPA говорится, что нетрадиционные услуги для домашних животных выросли на 7,9 процента с 2010 по 2011 год по сравнению с увеличением расходов на ветеринарные услуги на 2,9 процента. Так, что эти десятки миллиардов, потраченных повсюду, но в офисе ветеринара, делают для домашних животных? Это очень хороший вопрос.
Недавнее отраслевое исследование показало, что в 2010 году расходы на профилактику сердечных червей у кошек сократились на 28 процентов, что означает, что больше кошек подвержены риску этой смертельной и неизлечимой болезни.
Стоматология для кошек также снизилась - на 23 процента, а средства против блох и клещей упали на 20 процентов. Что еще хуже, опрос показал, что в 2011 году собак и кошек посещали ветеринар на 20 процентов меньше, чем в 2007 году.
Покупка дорогих ошейников и ящиков не предотвратит распространенные заболевания и не облегчит скрытую боль. Я бы предпочел, чтобы владельцы домашних животных тратили деньги там, где это важнее всего: диета и питание, ветеринарные визиты и медицинское обслуживание, зимний свитер и, возможно, тропический семейный отдых. (Ладно, может быть, тропики немного интересны.)
Но владельцы домашних животных не полностью виноваты в сокращении посещений ветеринаров и расходов. Ветеринары также разделяют некоторые вины.
Как ветеринары могут повернуться вокруг тренда
Мы можем - и должны - сделать лучше для наших любимых пациентов. Вот две вещи, которые ветеринары могут сделать, для начала.
1. Сделайте визиты ветеринара того стоит. Под этим я подразумеваю предоставление клиентам и домашним животным ценности их денег. Ваш ветеринар провел полный и тщательный медицинский осмотр? Они говорили с вами о диете, поведении и состоянии тела? Удалось ли вам задать вопросы - и получили ли они ответы?
Ветеринары (и врачи!) Должны превратиться из простого диагностирования заболевания в профилактику заболевания. Это реальная ценность экзамена по здоровому домашнему животному - научить вас сохранять здоровье своего питомца на долгие годы. Если ежегодный или двухгодичный экзамен - это поспешный, отвлеченный, бессмысленный опыт, я не могу винить владельцев домашних животных в том, что они нас настраивают и тратят свое тесто в другом месте.
Моя цель при каждом посещении оздоровительного центра - «оставить это лучше, чем я нашел». Я всегда стремлюсь предложить какую-то форму совета: новую диету, лечение, добавку или поведенческую технику. Назовите меня оптимистом, но я считаю, что всегда есть что-то, что родитель может сделать, чтобы улучшить качество жизни и уменьшить вероятность того, что животное заболеет.
Поэтому, если ваш следующий ветеринарный визит не стоит того, скажите об этом вашему ветеринару, чтобы он мог внести изменения, чтобы лучше обслуживать вас и вашего питомца.
2. Быть более дружелюбным к кошкам. Ввиду того, что кошачьи ветеринарные визиты свернули с обрыва, мы должны спросить себя, почему. Если у вас есть кошка, вы уже знаете, почему - это боль в том, что вы знаете, что отнести вашего котенка к ветеринару.
Но почему кошки не любят ходить к ветеринару? Для многих правда состоит в том, что они боятся, поэтому ветеринарные офисы должны стать более дружелюбными к кошачьим. Моя клиника начала менять все, что мы делали в отношении посещений кошек, включая отсутствие (или минимальное) время ожидания, эксклюзивные комнаты для кошек (в комплекте с аэрозольными, счастливыми феромонами), методы минимальной сдержанности и супер-замедленный подход к экзаменам. Два года спустя мы видим больше кошек.
Мой совет: поговорите со своим ветеринаром о том, как вы хотели бы, чтобы с вашей кошкой обращались. Не просто сидеть в стороне - помогите внести изменения.
Не так давно я потерял кошачьего пациента из-за болезни сердечного червя, которую можно было бы предотвратить. Оправдание владельца: они пытались сэкономить деньги. Экономия нескольких долларов стоила кошке жизни. Может быть, теперь вы можете лучше понять, как сильно я ненавижу плохие новости.
