Это сложный вопрос для решения. В конце концов, ветеринары тоже делают много неприятных вещей. Но этот конкретный пост все о вас - ну, не выНо раздражает тебя среди тебя. Не то чтобы большинство из вас это заслужили, но некоторые из вас могли бы! Итак, без дальнейшего хеджирования, позвольте мне начать с самых раздражающих вещей, которые делают владельцы домашних животных.
1. Ответить на их клетки
Нужно ли мне сказать больше? Есть ли что-нибудь более раздражающее и неуважительное, чем отвечать на телефонные звонки, пока ваш ветеринар сообщает адрес о состоянии вашего питомца? Ладно, может быть хуже, если вы выкопаете свой телефон, чтобы инициировать вызов midexam, но только по пятам. Они оба просто грубые.
2. Приведите их детей
Я очень люблю детей (в основном мои, но ваши тоже могут быть крутыми), но очень маленькие или плохо себя ведущие дети - ненужная обязанность в ветеринарной среде. Достаточно сложно сохранить домашних животных в безопасности - гораздо меньше детей. Поэтому, если ваши дети не достаточно взрослые и / или не достаточно холодные, чтобы проводить время в ветеринарной обстановке, они, вероятно, должны оставаться дома.
Единственное исключение: если у вашего питомца есть неотложная ситуация, и вам некому позаботиться о ваших детях, вы, безусловно, извинитесь. Мы поймем. Позвоните заранее, и мы можем даже назначить сотрудника, чтобы следить за ним, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что не так с вашим питомцем.
3. Пусть их собаки бегут Амок
Это не парк для собак. И, для записи, убирающиеся отведения должны оставаться в самом коротком закрытом положении на время вашего посещения. Посмотрев, как невинного человека убивают в холле слишком длинной выдвижной линией, я решил, что в ветеринарных больницах должен быть принят закон против этого.
4. Носи свою кошку
Я никогда не мог понять, почему некоторые владельцы настаивают на том, чтобы их кошки доставлялись в ветеринарную больницу без перевозчиков. Некоторые будут использовать подвески, которые не помогут им, когда они столкнутся с по-настоящему мотивированной собакой. И, честно говоря, я никогда не обвинял собаку в нападении на кошку в ветеринарной больнице. В конце концов, эти кошки, вероятно, испускают вибрирующие углы, которые некоторые собаки не могут игнорировать.
Помните мой пост о кошках у перевозчиков? Кошки чувствуют себя более комфортно в условиях неопределенности, когда находятся в закрытом помещении.
5. Запретить, Запретить, Запретить
Это сводит нас с ума. Эти клиенты эффективно используют нас, чтобы стать их экспертами, затем они ставят контрольно-пропускной пункт после контрольно-пропускного пункта: нет, мой питомец не жир. Нет, зубы моего питомца не гниения. Нет, он слишком стар для операции. Нет, ее когти не слишком долго. Это раздражает!
Я могу понять, почему вы можете (и должны!) Расспрашивать вашего ветеринара о проблемах со здоровьем, которые важны для вас, но зачем приходить к ветеринару, если вы не хотите вести открытый диалог о том, что нужно вашему питомцу и не нужно ?
6. Отказаться от оплаты
Это происходит чаще, чем вы думаете. Владельцы домашних животных соглашаются на госпитализацию и процедуры - и позже отказываются платить. Иногда они говорят, что забыли свои чековые книжки. В других случаях они утверждают, что неправильно поняли политику оплаты, хотя почти в каждой ветеринарной больнице в Соединенных Штатах есть знак, объясняющий, что оплата ожидается при оказании услуг. У меня даже был клиент, который отменил ее платеж Amex после того, как мы спасли ее анемичной кошке жизнь переливанием крови.
7. Не выполняйте
Нет ничего постыдного в том, что вы не можете лечить свою трудную кошку или подстригать ногти своей непослушной собаки. Ветеринары тоже владельцы домашних животных. Мы абсолютно понимаем, почему вы не сможете справиться с этими не такими простыми задачами.
Но вы должны сообщить нам, если вы не можете, не хотите или не будете делать то, что мы говорим. В конце концов, у нас есть много альтернатив, чтобы предложить. И есть несколько вещей, более расстраивающих ветеринара, чем неспособность лечить пациента, которому можно было бы помочь, если бы только ветеринар мог использовать некоторую изобретательность.
Хотите подарить своему ветеринару лучший праздничный подарок? Решите быть более честным, открытым, добросовестным, несущим кошачью коробку, присматривающим за ребенком, прогоняющим мобильный телефон клиентом. Со своей стороны обещаю предложить вам новогодний пост от моего личного виновника. Это справедливая торговля, не правда ли? То есть, пока я делаю, как я говорю, и выполняю.
Больше на нашем сайте:
- Два маленьких слова, которые ваш ветеринар должен услышать
- 9 «Грязных рабочих мест» в ветеринарии
- 10 вещей, которые НЕ СКАЗАТЬ своему ветеринару
