Любой ветеринарный врач, достойный своей степени, будет обеспечивать каждому домашнему животному, проходящему через дверь, наилучший уход. Мы, ветеринары, любим животных, и мы являемся высококвалифицированными и высококвалифицированными медицинскими работниками, гордимся своей работой.
Но я собираюсь раскрыть вам секрет: с некоторыми владельцами домашних животных обращаются немного лучше, чем с другими. Зачем? Потому что ветеринары - люди, конечно, и мы не можем не ценить людей, которые ценят нас. Есть владельцы, которые заставляют нас улыбаться, когда они звонят или когда мы видим их имена в журнале встреч. Мы не можем дождаться, чтобы увидеть их, и мы не можем дождаться, чтобы помочь своим питомцам. Весь персонал одинаково относится к этим людям по той же причине, что и мы, ветеринары.
Станьте ветеринарным VIP
Некоторые владельцы домашних животных проходят лечение по красной дорожке. Вот как вы можете улучшить свой рейтинг как ветеринарный VIP.
- Приезжайте чуть раньше на ваши встречи.
- Относитесь к персоналу с уважением, теплотой и хорошим настроением.
- Имейте полную историю медицинских проблем вашего питомца - чем больше подробностей, тем лучше (то есть, вас вчера вырвало три раза; оно было слизистым, желтым и содержит кусочки картонной упаковки).
- Приучите своего питомца приветствовать, а не бояться, посещение ветеринара, и обращайтесь с ним рано и часто, чтобы он позволил своему ветеринару легко его осмотреть.
- Оплачивайте свои счета вовремя.
- Если мы превзойдем ваши ожидания, рекомендуйте нас другим с энтузиазмом и частотой.
- Иногда, по любой причине или без таковой, приносите нам тарелку пирожных или печенья, чтобы накормить нашу уставшую команду. Еще больше «очков брауни»: делайте это когда-нибудь, кроме праздников, когда комната отдыха уже заполнена угощениями.
Этот последний является истинным признаком любителя домашних животных, который заслуживает лечения красной ковровой дорожке. Я не могу сказать вам, как часто мы становимся настолько занятыми из-за чрезвычайных ситуаций или встреч, которые занимают больше времени, чем запланировано, что мы не можем найти время для еды. Печенье в середине длинного дня в еще более долгий день? Мы тебя любим. Мы действительно, очень любим тебя.
Выплаты велики
Это действительно просто чувство благодарности. И когда мы чувствуем себя ценными, нам легко вернуть эту добрую волю, поэтому наши самые любимые владельцы домашних животных получают:
- Люди, которые борются, чтобы принять их звонки и ветеринары, которые борются, чтобы выиграть своих питомцев в качестве пациентов.
- Ветеринарная команда, которая загорается, когда они идут через дверь.
- Место в перебронированном расписании или место, чтобы сесть на своих питомцев во время отпуска, даже если нас забронировали на несколько месяцев.
- Особая забота о своих питомцах и даже звонок или электронное письмо с критической информацией, которая может повлиять на здоровье их питомцев.
- Дополнительное время в экзаменационной комнате, даже в конце очень долгого дня.
- И, возможно, самое главное, приглашение позвонить нам 24/7/365 для помощи, когда им это понадобится - и мы либо возьмем трубку, чтобы поговорить, поспешим на тренировку, чтобы встретиться с ними, либо направим их кому-то еще и попросите, чтобы они получили особый уход.
Разве ты не хочешь быть ветеринарным VIP? Я надеюсь на это, потому что у меня никогда не может быть слишком много владельцев домашних животных, которые заставляют меня улыбаться при мысли о них. Больше от Vetstreet:
- Помогите своему питомцу научиться любить ветеринара
- 10 вещей, которые ваш ветеринар хочет, чтобы вы знали
- Что ветеринары думают о вашем сложном питомце?
- 10 обидчивых тем для обсуждения с вашим ветеринаром
- Видео: 5 лучших способов управлять своим ветеринаром
