За кулисами обычной ветеринарной практики вы найдете самых милосердных любителей животных в мире. И это не удивительно - проблем ветеринарной медицины много, и любой, кто не любит животных, не пошел бы на эту работу в первую очередь. Но за кулисами той же практики вы также часто найдете хриплый смех и темный юмор. И это тоже не должно удивлять. В ветеринарной медицине, как и в медицине для человека, наличие большой забавной кости с таким большим сердцем может быть разницей между выживанием в сложной рабочей обстановке и процветанием в полезной. И часто вещи, которые смешны для вашего ветеринара и ее персонала, могут показаться совершенно неуместными для вас как владельца домашнего животного.
Ветеринарная медицина очень стрессовая; напряженный график, решения о жизни и смерти и денежные заботы могут надеть даже самых преданных ветеринаров. К счастью, те из нас, кто работает в ветеринарной медицине, находят утешение во многих вещах: теплое дыхание щенка, землистый запах котят, благодарственное письмо или свежеиспеченное печенье от благодарного клиента. Все это помогает нам справиться с трудностями, но никто не может быть вызван так же легко, как наша способность смеяться.
Установка сцены для смеха
Легкая улыбка и быстрое чувство юмора помогли мне заняться ветеринарной медициной. Я всегда использовал юмор в своей практике, чтобы разрядить стресс, повысить производительность и сделать так, чтобы моим сотрудникам было легче справляться с некоторыми худшими вещами, которые ветеринарная медицина бросает тем, кто их практикует.
Фактически, я не только поощрял юмор в своей практике, я планировал это.
Когда я владел ветеринарной практикой, мы усердно работали, чтобы поддерживать рабочую обстановку в хорошем настроении. На доске объявлений для сотрудников всегда были мультфильмы «Дальняя сторона». У нас был еженедельный офисный конкурс, чтобы написать заголовки для забавной картинки, и вечеринки, на которых мы «жарили» врачей. Мы также разыгрывали друг другу практические шутки, и нередко то, что за кадром считалось «юмором», считалось черствым для кого-то вне профессии. Но «юмор виселицы» является нормой во многих профессиях, которые занимаются вопросами жизни и смерти. Смех помогает нам справиться, поэтому мы можем продолжать делать все возможное для животных, находящихся под нашей опекой.
Быть смешным и поощрять других быть смешными может не только притупить стресс трудного дня; это может добавить энергию, создать дух товарищества, даже поощрить творчество. Это потому, что юмор привлекает другую часть нашего мозга, нежели та, которая обрабатывает логику доз, настроек, процедур и ввода данных. И это делает его важной частью нашего рабочего места.
Когда юмор становится темным
Возможно, самым сильным преимуществом юмора является то, как он может помочь смягчить последствия даже самых трагических обстоятельств.
Ветеринары часто должны помочь клиентам принять решение об окончании жизни питомца. Это никогда не легко для владельца домашнего животного - или для ветеринара. Но даже эта трагическая ситуация может привести к смеху. Однажды к нам пришел любимый клиент, чтобы попрощаться с любимым питомцем. Она должна была войти через боковую дверь около времени закрытия, чтобы ее встретили с экспертизой и любящей рукой, что требовало такого торжественного случая. Проблема заключалась в том, что она вошла через входную дверь со своей умирающей собакой раньше, чем ожидалось, во время, отведенное для операции. Вместо мягкой классической музыки, которая звучала бы для нее в 17:30, у нас был сборник по рок-н-роллу. И что выходило из этих динамиков, когда она входила в приемную? Королева "Еще один кусает пыль".
В ужасе сотрудники бросились со сверхчеловеческой скоростью, чтобы выключить музыку, прежде чем она узнала песню, но вскоре каждый сотрудник больницы услышал, что случилось. Результат? Поток юмора виселицы сфокусирован на неподходящих плейлистах для прохождения питомца.
Ученые давно знают, что юмор - даже тот юмор, который заставляет посторонних съеживаться - является ключом к преодолению трудностей, как в хорошие, так и в плохие времена. Вот почему ужасные шутки всегда следуют за любой катастрофой. То же самое относится и к ветеринарной медицине. Потому что в некоторые дни тебе приходится смеяться или, ну … ты знаешь остальное. И смех всегда лучшее лекарство, даже для вашего ветеринара.
