Я сижу в самолете, когда пишу это, щелкаю по клавиатуре моего ноутбука, и у меня в ушах слышно недавнее появление не совсем отлаженного сообщения о безопасности: «Всегда надевайте защитную маску на себя, прежде чем помогать другим». пассажиры ». Эта директива никогда не перестает напоминать мне о первом совете, который я всегда даю своим стрессовым клиентам-спасателям, когда они начинают чувствовать себя перегруженными:« Есть причина, по которой безопасность авиалинии диктует, что вы применяете кислородную маску к вашему лицо первым. Вы не можете помогать другим безопасно и эффективно, если вы не готовы заботиться о других! »
Разве это не имеет смысла?
Конечно, это не значит, что ветеринарам легко разговаривать со спасателями и приемными родителями. Действительно, это часто неудобно, стрессово и чревато межличностными ловушками.
Сложные отношения ветеринар-спасатель домашних животных
Как ветеринары, мы хотим, чтобы те, кто берет нуждающихся, заботились о них хорошо. Тем не менее, в клятве нашего ветеринара, мы также обязались служить здоровью человека. В конце концов, связь между людьми и животными достаточно тесная, чтобы мы не могли оставить благополучие своего вида на службе других.
Но правда заключается в том, что эти принципиально добрые и чуткие люди, которые получают большое личное удовлетворение от помощи животным, часто испытывают на себе чрезмерную эмоциональную тревогу и усталость из-за сострадания.
Таким образом, ветеринары часто сталкиваются с неудобно вездесущей реальностью: поддерживаем ли мы желание наших клиентов помогать животным, когда мы знаем, что при этом они откладывают свое психическое и / или физическое здоровье на второй план?
Чтобы помочь вам понять, что я имею в виду, вот несколько сценариев, которые помогают проиллюстрировать трудности питомца-спасателя, с которыми я лично столкнулся:
1. Что должен делать ветеринар, когда уважаемый клиент по спасению домашних животных не может позволить себе собственную медицинскую помощь, потому что он слишком занят, оплачивая нужды своей приемной собаки?
2. Или как насчет этого: хорошо знакомый мне муж и жена подходят к стойке регистрации, и женщина устраивает комплимент в виде бриллиантового кулона в приемной. Возражение ее мужа: «У тебя был бы один, если бы тебе не нужно было спасать каждую кошку в мире». Ой!
Как я справляюсь с утомленными спасателями домашних животных
Так что ветеринар сказать? Игнорировать неудобный семейный обмен? Я думаю нет, особенно когда мне нравятся личные отношения с моими клиентами.
Хотя я полностью понимаю, что ветеринары должны всегда делать все возможное, чтобы заслужить доверие клиентов осторожно и осознанно с помощью взвешенного профессионального взаимодействия - и при этом поощрять сотрудничество с использованием неугрожающего, эмоционально нейтрального и весьма поддерживающего языка - в какой-то момент Мы должны быть прощены за то, что чувствуем себя морально вынужденными высказываться более лично.
На самом деле, я обнаружил, что непосредственное решение проблемы может быть чрезвычайно эффективным методом привлечения внимания клиентов, обеспечения их соблюдения и, в конечном итоге, помощи им в преодолении ежедневных стрессов и чувства беспомощности перед лицом столь многих нуждающихся. домашние питомцы. В некоторых случаях мне даже удалось склонить их к долгосрочным эмоциональным и психологическим поддерживающим решениям.
Конечно, не все спасатели нуждаются в спасении. Но мы все могли бы использовать небольшую помощь, верно?
В конце концов, я тоже спасатель. Я знаю, каково это, когда каждая маленькая животная душа, которую вы можете или не можете спасти, представляет собой огромное психологическое бремя, которое угрожает вызвать экзистенциальный кризис совести. Вот почему я хотел бы надеяться, что если бы кто-то достаточно заботился, чтобы заметить какое-либо беспокойство или личное пренебрежение в ходе моей жизни в качестве спасателя, у него хватило бы смелости выйти и сказать мне об этом тоже.
Проверьте больше мнения штук на Vetstreet.
