Thinkstock Пациенты всегда на первом месте: это одна из тех вещей, которые доктор Патти Хули больше всего ценит в ветеринарных техниках.
Каждый год ветеринарная профессия чтит своих незамеченных героев, отмечая Национальную неделю ветеринарной техники (с 11 по 17 октября). Хотя мы полагаемся на них каждый день, чтобы выполнять свои тяжелые работы, мы часто не уделяем им должного внимания - в любом случае, не на публике. Оценивая их каждую третью неделю октября, мы выражаем нашу благодарность за все, что они делают.
Дело в точку: Мэри
Когда я только получил высшее образование, я думал, что смогу ускорить свой опыт практики, отдавшись волкам. Это объясняет, почему я принял должность в региональном отделении неотложной помощи животным и начал работать на кладбище задолго до того, как цветение поблекло на моих выпускных цветах.
Вы могли бы назвать эту работу «испытанием огнем». За исключением того, что Мэри была там. Что сделало его больше похожим на «испытание ветеринарной медсестры».
Из-за того, что в большинстве медицинских процедур Мэри была правой рукой ветеринара, она была опытным техником, который знал тренировку и мог дать бесценные подсказки, особенно для новоиспеченного ветеринара, такого как я.
Конечно, Мэри была там из-за любви к животным и своей профессии, но она также была там, чтобы убедиться, что ни один ветеринарный врач никогда не справлялся со своими пациентами. Она тайком проверяла мои расчеты, любезно предлагала предложения, тщательно проверяла операции и, как правило, подсказывала мне, что от меня ожидают мои начальники и подчиненные.
Без Марии я бы выжил (как, наверное, мои пациенты), но процесс, вероятно, не был бы таким же «красивым». И я бы не выучил вдвое меньше, чем я сделал за первые два года практики. (или остался наполовину таким же вменяемым, как и я). По сути, она была моим наставником - и при этом умелым.
Ветеринарных техников (так называемых ветеринарных медсестер), таких как Мэри, редко называют наставниками. Однако реальность человеческой и животной практики такова, что качественное наставничество трудно найти для врачей, которые остро нуждаются в этом. Но врачи, к сожалению, склонны считать себя слишком занятыми или слишком важными, чтобы «держаться за руки коллег», и вместо этого стремятся сосредоточиться на выполнении следующей задачи.
Уроки из Технического Playbook
Что подводит меня к сути моего поста. Есть много вещей, которые ветеринары могли бы сделать лучше от своих сестринских коллег:
1. «Держаться за руки» (он же учитель). Несмотря на то, что нас учат в школе, лучший способ эффективно выучить процедуру - это наставничество («смотри один, делай один, учи одного»), выполняя практику, мы склонны считать себя лучше этой задачи и забывать все о важности обучения.
Ветеринарные техники никогда не забудут этого. Они знают, что большая часть их работы связана с обучением новых сотрудников. Мы также знаем, что лучшие техники - лучшие учителя. Учитывая эту реальность, ветеринары должны подражать нашим лучшим и взять на себя некоторые обязанности преподавания, а также.
2. Нормально обнимать своих клиентов. Когда я впервые вышел из школы, я чувствовал, что «непрофессионально» обнимать своих клиентов. Выражение сочувствия лучше всего сделать несколькими словами выбора. Мои техники, однако, научили меня, что своевременное объятие лучше, чем слова в некоторых случаях. Сложная часть заключается в правильном выборе времени.
